É possível realizar promoções regulamentadas em redes sociais?
Essa é uma dúvida muito frequente entre empresas que desejam realizar ações promocionais e mesmo entre agências de marketing digital. A resposta é sim, desde que seja observada uma série de requisitos.
A Rede Magic realiza um tipo especial de promoção comercial em redes sociais como Facebook e Instagram, com o objetivo de aumentar o número de seguidores. As campanhas funcionam com o apoio de um chatbot que faz o intermédio entre o consumidor e a plataforma promocional. O próprio bot faz a entrega dos números da sorte e coleta os dados necessários à participação, além de monitorar o ambiente de rede social para verificar se o participante atendeu aos requisitos (como postar em seu perfil, seguir a empresa ou comentar em um post).
Há outros fatores a serem considerados para a realização de campanhas promocionais em redes sociais, que a Magic segue atentamente:
É preciso verificar as normas da própria rede social na qual se deseja implementar a ação. Há plataformas que não permitem determinadas mecânicas, por esse motivo, mesmo que a SRE não se oponha, algumas ações não poderão ser realizadas;
É necessário divulgar o regulamento, e geralmente é preciso contar com o apoio de uma landing page para isso;
Será necessário, ao fim da campanha, divulgar os ganhadores dos prêmios, sejam eles oriundos de mecânicas de vale-brinde ou sorteio;
Observados todos os itens anteriores, será necessário obter a aprovação da SRE (Secretaria Especial), antiga SEAE (Secretaria de Acompanhamento Econômico, Advocacia da Concorrência e Competitividade).
Em resumo, a promoção em rede social pode ser realizada, desde que observadas todas as normas. Infelizmente, boa parte das promoções ativadas em redes sociais são irregulares e não possuem autorização do Ministério da Fazenda, o que pode ocasionar multas e processos judiciais contra a empresa que as promove.