O uso da tecnologia a favor de uma experiência de compra mais completa está cada dia melhor. Assim o e-commerce é diretamente estimulado, já que cada vez menos as pessoas recorrem às lojas físicas para conhecer produtos e experimentá-los. Por isso, mais e mais aplicativos e sistemas são desenvolvidos com o intuito de facilitar compras na web sem que o showrooming precise ser realizado pelos consumidores.

O crescimento do comércio eletrônico no Brasil chegou a quase 25% no primeiro semestre de 2013 em comparação com o mesmo período do ano passado. Essa e outras informações sobre o e-commerce brasileiro foram levantadas pela E-bit, empresa especializada em informações do setor.

Além de apontar o grande crescimento do e-commerce brasileiro neste ano, o relatório da consultoria, chamado WebShoppers, também frisou que os 34,5 milhões de pedidos feitos pela internet renderam o equivalente a R$ 12,7 bilhões, quantia de grande relevância para o montante geral do comércio e que demonstra a importância progressiva do comércio eletrônico no País.

Há alguns dias a companhia aérea American Airlines (AA) decidiu retirar todos os voos dos sites da rede Decolar.com, especializada em reservas de passagens aéreas e hotéis em 21 países. O motivo apontado pela companhia foi que alguns sites da rede estariam lesando clientes ao cobrar taxas adicionais.

Segundo o comunicado emitido pela companhia aérea, a definição de retirar os voos foi tomada após “descobrir que a Decolar.com estava adotando práticas desleais e duvidosas quanto às tarifas”. A American Airlines não esclareceu exatamente quais práticas não considera leais, mas frisou que “os clientes devem receber informações completas e corretas sobre as tarifas para tomarem a melhor decisão ao reservar voos”.