Agendar e promover postagens e anúncios nas mídias sociais já não é mais novidade há muito tempo para quem trabalha nesta área. Facebook Ads, Twitter Ads e LinkedIn Ads impulsionam posts e facilitam as buscas de usuários por determinados assuntos. Hootsuite, FutureTweets e TweetSched fazem o papel de agendar tweets para serem publicados no microblog em fins de semana ou feriados, por exemplo, quando normalmente não há ninguém à disposição para fazer o trabalho.

Na última quinta-feira (3), o Twitter iniciou uma oferta pública de ações (IPO, em inglês), prevista em US$ 1 bilhão. Apesar de ser um valor alto, superior a de empresas como Zynga e LinkedIn, a empresa está consciente de que o desempenho futuro na bolsa depende principalmente dos usuários.

O Facebook já engloba fotos, textos e até joguinhos on-line. Não é de surpreender, portanto, que a rede de Mark Zuckerberg esteja também tomando a vez do Twitter – e não no sentido de tamanho dos posts, mas de velocidade da informação. Prova disso é uma recente modificação que insere uma espécie de quadro de trending topics na interface da mídia, trazendo os principais assuntos do momento.

Segundo executivos da empresa, o objetivo da rede continua sendo o de reunir pessoas e reduzir distâncias. Contudo, há uma intenção bastante clara do site de ser um canal de troca de informações rápidas sobre eventos, programas de televisão e acontecimentos gerais. Anteriormente implementadas, novidades como a presença de “contas verificadas” e o uso de hashtags refletem a mesma necessidade: informação rápida e pública.

O assunto “promoção em mídias sociais” sempre gerou dúvidas e questionamento entre as empresas que estão presentes nas mídias. Em 2012, entrou na jogada uma força que balançou ainda mais as poucas certezas que existiam: o jurídico. Começava, então, a batalha para decidir e avaliar o que era promoção e o que era concurso cultural, e a definição generalizada acontecia de forma simples e fácil: promoções envolviam sorte e registro na Caixa Econômica Federal e concursos culturais eram baseados na criatividade dos participantes.

Já há algum tempo mídias sociais de perguntas e respostas têm se destacado entre as mais famosas. O primeiro exemplo, surgido em 2009 e popularizado em 2010 fez muito sucesso e foi até usado por empresas como uma forma de SAC e interação com os clientes, mas sem muitas explicações o Formspring encerrou os serviços em abril deste ano.