Os vidrados na Apple estavam ansiosos à espera do lançamento do novo iPhone. A expectativa, no entanto, deu lugar à frustração. O novo modelo, chamado de 4S, não agradou fãs e muito menos o mercado. As ações da empresa caíram 5% após o pronunciamento de Tim Cook, o sucessor de Steve Jobs. Mas por que o novo produto gerou uma repercussão tão negativa?