Que a maioria das marcas já investe pesado nas redes sociais para ter um maior alcance de público-alvo e branding todos já sabem. Porém, algumas delas sabem aproveitar ainda mais a gama de recursos que as mídias sociais podem possibilitar.

É o caso da companhia aérea KLM, que acaba de lançar um serviço que integra as redes sociais às viagens aéreas, o Meet & Seat. Trata-se de um recurso que possibilita aos clientes fazerem suas reservas vinculadas aos seus perfis no Facebook ou no LinkedIn.