Cada vez mais, o mundo corporativo está percebendo o quão importante é estar envolvido com as redes sociais. Em todo o mundo, várias empresas têm percebido que essas novas mídias não são simplesmente uma moda passageira.

Estudos da empresa norte-americana de pesquisas eMarketer indicam, por exemplo, que em 2010, das 100 maiores empresas da revista Fortune, 80% usavam redes sociais para realizar ações de marketing. Além disso, no mês de agosto desse mesmo ano, 85% delas possuíam conta no Twitter e dois terços tinham uma página no Facebook.