Seguindo o movimento do e-commerce no Brasil, que alcançou quase 25% de crescimento no primeiro semestre de 2013, o mobile commerce vem se destacando como uma das formas de compra que mais se desenvolve no País, englobando todas as transações de compra e venda realizadas através de dispositivos móveis. Vários fatores têm contribuído para que esse sistema de compras cresça a cada dia, como o fato de a venda de smartphones ter superado a de celulares comuns no segundo semestre deste ano no Brasil, segundo relatório do IDC Brasil, o que significa que 8,3 milhões de smartphones foram vendidos, alcançando 3% de crescimento no setor entre abril e junho de 2013.

O crescimento do comércio eletrônico no Brasil chegou a quase 25% no primeiro semestre de 2013 em comparação com o mesmo período do ano passado. Essa e outras informações sobre o e-commerce brasileiro foram levantadas pela E-bit, empresa especializada em informações do setor.

Além de apontar o grande crescimento do e-commerce brasileiro neste ano, o relatório da consultoria, chamado WebShoppers, também frisou que os 34,5 milhões de pedidos feitos pela internet renderam o equivalente a R$ 12,7 bilhões, quantia de grande relevância para o montante geral do comércio e que demonstra a importância progressiva do comércio eletrônico no País.

Há alguns dias a companhia aérea American Airlines (AA) decidiu retirar todos os voos dos sites da rede Decolar.com, especializada em reservas de passagens aéreas e hotéis em 21 países. O motivo apontado pela companhia foi que alguns sites da rede estariam lesando clientes ao cobrar taxas adicionais.

Segundo o comunicado emitido pela companhia aérea, a definição de retirar os voos foi tomada após “descobrir que a Decolar.com estava adotando práticas desleais e duvidosas quanto às tarifas”. A American Airlines não esclareceu exatamente quais práticas não considera leais, mas frisou que “os clientes devem receber informações completas e corretas sobre as tarifas para tomarem a melhor decisão ao reservar voos”.

Fim de ano é a época em que o mercado varejista mais lucra e a economia do País se aquece com tantos consumidores aptos a comprar mimos para seus familiares e amigos. Ruas comerciais e shoppings tornam-se caóticos e muito movimentados. Para fugir do estresse da época, muitas pessoas optam por fazer as compras em e-commerce. Com isso, o risco de contratempos também pode aumentar.

Antonio Borba, diretor executivo da Magic Web Design, falou ao Programa e-Manhã na última terça-feira (11) sobre como comprar com segurança em sites de e-commerce e assim evitar problemas com as compras. Veja:

Na mesma semana que a Amazon inaugurou sua loja on-line no Brasil, o Grupo Carrefour anunciou a suspensão de suas atividades de e-commerce depois de três anos.

Em carta divulgada no site oficial da empresa, o Grupo comunica que a decisão faz parte de um plano de reestruturação que foi adotado há mais de dois anos. “O Grupo Carrefour Brasil ressalta seu compromisso com os mais de 25 milhões de consumidores que atende mensalmente e honrará com todas as entregas de produtos referentes às compras realizadas no site, bem como demais suportes que seus clientes venham a precisar”, comunica a carta.

Mesmo com a afirmação de que cumpriria os prazos e as entregas de produtos, a companhia francesa recebeu uma notificação da Fundação Procon-SP poucas horas após o anúncio no site. A carta exige que a empresa apresente as providências a serem tomadas que garantirão os direitos dos consumidores, forneça a quantidade de compradores que ainda não tiveram seus produtos entregues e qual será o prazo para que todos os produtos adquiridos cheguem ao destino.