Muitas marcas estão saindo do anonimato e ganhando notoriedade. No mundo dos negócios, as mídias sociais têm sido vistas como excelentes aliadas no canal de comunicação entre a empresa e o consumidor, entretanto, se esse canal não estiver bem alinhado, pode ser um “tiro no pé”.

Quem explica melhor o tema é o diretor da HouseCricket Digital Direct, Fabiano Cruz. Especialista em comunicação digital, ele comenta que é comum as empresas entrarem nas mídias sociais, criarem um perfil, mas pararem por aí mesmo, deixando de lado o próprio público, a linguagem ideal, o monitoramento da marca na rede e a comunicação estratégica.

O lugar mais sórdido da internet corre o risco de não ser a Deep Web, mas as caixas de comentários de qualquer blog ou site. Soterrando uma ou outra pérola com críticas construtivas ou adendos pertinentes estão caracteres de racismo, homofobia, sexismo e ignorânica sem fim. Duvida? O ponto fica mais claro em grandes portais e blogs bem visitados, que recebem centenas de comentários diários – a maioria deles completamente irrelevante.

Agendar e promover postagens e anúncios nas mídias sociais já não é mais novidade há muito tempo para quem trabalha nesta área. Facebook Ads, Twitter Ads e LinkedIn Ads impulsionam posts e facilitam as buscas de usuários por determinados assuntos. Hootsuite, FutureTweets e TweetSched fazem o papel de agendar tweets para serem publicados no microblog em fins de semana ou feriados, por exemplo, quando normalmente não há ninguém à disposição para fazer o trabalho.

Atualmente existem mais de 80 milhões de brasileiros nas mídias sociais; público de todas as idades, de classes sociais diferentes, com distintos hábitos de consumo. Sendo assim, fica uma pergunta no ar: onde está sua empresa e o que ela está fazendo para atender a esse mercado?

Foi em ritmo de festa que o Instagram comemorou o terceiro aniversário no início desta semana. Com mais de 150 milhões de usuários, o aplicativo de fotos se tornou um dos preferidos para edição e compartilhamento de imagens em smartphones com Android ou iOS.

E essa popularidade não é à toa. Durante toda a trajetória o aplicativo vem aperfeiçoando cada vez mais a experiência dos usuários para postagem de fotos na web. Além, é claro, de servir como uma importante ferramenta de divulgação de marcas e produtos nas mídias sociais.