O uso da internet como exponencial fator de globalização trouxe à tona nichos de mercado até então desconhecidos ou inexplorados. A dificuldade de encontrar esses públicos, aliada à sensação de exclusão desses clientes impediam um contato mais direto entre empresa e consumidor.

Não é novidade para ninguém que o WhatsApp faz parte da vida de milhares de pessoas pelo mundo todo. Em um post em sua página do Facebook, o diretor executivo e fundador do WhatsApp, Jan Koum, informou que a ferramenta já tem 800 milhões de usuários cadastrados. Deste número, mais de 45 milhões são brasileiros. O aplicativo vem angariando muito mais usuários desde que foi comprado por US$ 16 bilhões pelo Facebook, no ano passado, e se continuar nesse ritmo, deve chegar a um bilhão de usuários em seis anos de existência.

No mundo dos negócios, a comunicação em massa aos poucos está dando espaço para um conteúdo focado e direcionado para o público-alvo que você deseja atingir. Consequentemente, toda a comunicação empresarial deve ser revista, desde a presença nas mídias sociais até a forma como o seu site é apresentado. Essa ideia de abordagem personalizada é empregada pelo conceito do Inbound Marketing.

É possível que alguns dos seus perfis em redes sociais datem da época em que você transitava entre a adolescência e a vida adulta, ou seu e-mail continha apelidos, diminutivos e letras duplicadas. “Kamilinhaas” e “Htinhas =^.^=” eram típicos nick names do início dos anos 2000. Mas, esses usuários cresceram, e hoje, provavelmente, se tornaram profissionais que ainda usam as mídias sociais, ou deixaram rastros pelo Google.

Com ajuda da especialista em marketing Heidi Cohen, elencamos cinco dicas básicas para quem usa a web com fins pessoais e profissionais.

Um dos principais fatores que fazem o web design estar em constante mutação é o comportamento dos usuários, afinal, tudo é projetado pensando neles, em nós. De acordo com a Medium, os web users estão cada vez mais rápidos, e os produtos precisam se adaptar a isso. A popularização de gadgets e smartphones, e a cada vez maior presença desses objetos no cotidiano, está deixando nossa navegação muito mais ativa e dinâmica. Sendo assim, consegue-se prever alguns caminhos que o ux e o web design devem seguir nos próximos anos.