O Facebook pode ser a rede social mais popular do planeta, mas está longe de ser a melhor no ranking de satisfação dos internautas. Segundo o American Customer Satisfaction Index – ACSI (Índice de Avaliação de Satisfação dos Consumidores), a empresa do jovem Mark Zuckerberg é a que menos agrada o público das redes sociais.

A pesquisa foi feita nos Estados Unidos e chegou à conclusão de que, por lá, a rede é tida como muito confusa, pouco intuitiva, com muitas mudanças na interface e repleta de publicidade. Com apenas 66 dos 100 pontos possíveis, o Facebook ficou atrás de redes sociais como a Wikipedia e Youtube, por exemplo.

Dois anos e apenas cinco shows. Esse era o histórico da “Banda Mais Bonita da Cidade”, a nova febre da internet que em apenas sete dias já atingiu quase dois milhões de visualizações no YouTube.

O marketing viral é uma das mais eficientes formas de divulgação de uma ideia. Trata-se de uma incrível disseminação de conteúdo, geralmente em forma de vídeo, que em pouco tempo se espelha pela internet, rompendo fronteiras regionais e até mesmo nacionais.

Além disso, em sua grande maioria, os custos dessa disseminação são praticamente zero. Por isso, muitas empresas vêm na estratégia uma fórmula quase que mágica de publicidade. E aí está o primeiro erro de quem pretende usar o marketing viral como estratégia comercial.

Em um debate sobre o tema, realizado no Programa 91 minutos, da Rádio 91 Rock, Antonio Borba falou sobre os grandes virais da internet, suas características e o que deve ser feito para que um vídeo realmente se espalhe pela internet.

Ouça o debate da 91 Rock:

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